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欠品・返品・交換について

●欠品について

有機野菜・無農薬野菜などの農産物の場合、天候、生育状況等諸条件により
しばしば欠品となることがございます。
このため、皆様にはご迷惑をおかけする場合があると思いますが、
ご理解下さりますようお願いします。
お選び頂きました商品が欠品となってしまった場合、
お客様にご連絡をさせていただいたうえで、対応させて頂きます。

●返品について

誠に恐れ入りますが生鮮品という商品の性質上、返品はお受け致しかねております。

(1)お届けした品物に腐り、傷み、破損等不備がございましたら、
お手数ではございますが、遠慮なくお申し付け下さい。
ご返金、もしくは、代替品をご用意させて頂きます。
不備のありました品物はご返送頂く必要はございません。
お知らせくださるだけで承らせて頂きます。
私たちはお客様のご注文、クレームに対して常に最善を尽くしてお受けし、
詳細にまで気を配ることをお約束致します。

(2)生鮮食品に関しては、時間が経過してからの鮮度劣化、腐敗等の品質異常には
対応致しかねますので、到着日に中身を確認し、品質に問題が無いかご確認ください。

(3)農産物は自然食品であることをご理解ください。天候や時期により味が
変わる事がございますので、予め御了承ください。

(4)返品理由等のご連絡がない場合は、商品を返送いただいても返品・交換を
承ることができません。あらかじめご了承ください。

(5)賞味期限のある食品に付きましては、製品の特性上、お客様のご都合による返品は
お受けできかねますのでご了承ください。

【お問い合わせ先】

有限会社グリーンフィールド
専用ダイヤル：０７４２−２３−７８２７
※お電話でのお問い合わせ　月〜金　9：00〜17：30

e-mail：farm☆green-field.co.jp
FAX番号：０７４２−２３−９５２７
迷惑メール対策のため、@を☆に変えて表示しています。

※土・日・祝日や夜間は、電話でのお問い合わせができません。
営業時間外は、「２４時間受付のメール」もしくは、「ＦＡＸ」にてお願いいたします。